Hoe draag je met content op alle kanalen bij aan het vertrouwen van de gebruiker? Laat het niet aan het toeval over, was de centrale boodschap op de OmnichannelX conferentie. Structuur, ontwerp en beheer leveren een belangrijke bijdrage.
“Vandaag besteld. Morgen in huis.” lijkt de norm geworden voor webshops. Daarmee zijn zij minder onderscheidend geworden. Met welke andere zaken zouden ze zich dan wel kunnen onderscheiden? Misschien met langzamer leveren, omdat andere waarden belangrijker zijn. Een verhaal over het online bestellen van een boek.
In de netwerksamenleving delen mensen hun meningen en ervaringen, of herhalen die van anderen. Dit leidt ertoe dat organisaties worden geconfronteerd met hun inconsistenties. Maar uiteindelijk gaat het om waarden. In deze post een voorbeeld van hoe activisme de manier waarop organisaties online adverteren heeft veranderd.
Wat het verschil is tussen service design en UX design? Die vraag krijgen we vaak bij Informaat. En wat doen we? We introduceren een nieuwe term: TrueX design! In deze post wordt toegelicht wat de overeenkomsten, verschillen en relaties tussen deze drie ontwerpgebieden zijn.
Ineke houdt een pleidooi om leveranciers van Persoonlijke Gezondheidsomgevingen (PGO's) ervan te overtuigen dat zij pas echt succesvol zijn als ze gericht zijn op een waardevolle, authentieke en geloofwaardige gebruikservaring. Zo'n ervaring duiden wij aan als een True Experience (TrueX).
Heeft content iets te maken met jouw design system? Zeker. Content is een cruciaal deel van de UX en doet zijn werk binnen componenten, dialogen en patronen. Precies, de onderdelen van een design system. Dat is een van veel goede redenen voor contentspecialisten om er eens een kijkje te nemen.
Hackathons zijn een inspiratiebron voor veel designers. Je leert er nieuwe mensen kennen, verkent andere problemen en leert je werk beter pitchen. Als designer werk je het liefst in direct contact met mensen. Maar door Corona pakte dat bij Dutch Hacking Health voor Informaat' ers heel anders uit. Een terugblik.
Echt, echt… wat is echt? Dat is in deze tijd van fake news, virtual reality en mindfulness een actuele vraag. Iets wat gebaseerd is op feiten? Of iets wat je raakt, iets wat van waarde is, betekenisvol is? Als we het betrekken op ons vakgebied, design, dan geloven we dat het ontwerpen van true experiences steeds belangrijker wordt.
Artificiële intelligentie is sinds enige tijd één van de meest besproken onderwerpen. Er wordt veel over geschreven binnen en buiten de ontwerpwereld. Behalve dat techbedrijven AI gebruiken om hun diensten te verbeteren zijn er ook AI-toepassingen die digitale designers voor hun werkzaamheden kunnen gebruiken.
Begin september van dit jaar bezocht Peter Vermeulen de Joint Futures conferentie in Helsinki en volgde een eendaagse workshop over design systems en daarna nog twee dagen de conferentie volgepakt met presentaties.
Een bonte rij sprekers adresseerde urgente ontwerpzaken tijdens UX London 2019. Van journey mapping, storytelling tot de wereld verbeteren. Vanzelfsprekend ontbraken AI en ML niet. Marjolein Fennis doet verslag.
Agile is een belangrijke ontwikkeling die grote invloed heeft op de positie van design en designers in organisaties. In een gratis whitepaper verzamelden we ervaringen en adviezen van designer over hoe zij in agile organisaties optimaal functioneren.
De chatbot-hype lijkt over zijn hoogtepunt heen dus kunnen we eindelijk chatbots verwelkomen die meer in de buurt komen van wat gebruikers ervan verwachten. Maarten Vos en Henk Westerhof waren benieuwd wat daarvan is terug te vinden op de jaarlijkse chatbotconferentie.
Dinsdag 2 april bezocht Sabrina een workshop over 'design sprints' in de Hermitage (Amsterdam). Het bijzondere hieraan was dat het gefaciliteerd werd door Jake Knapp zelf, de schrijver van een boek over deze methode. Verrassend was de inhoud van de workshop niet maar dat maakte het niet minder leerzaam.
Onlangs zijn vier collega's aan de slag gegaan in een workshop voor een alternatief van DigiD. De workshop past in een wereldwijde beweging, waarin internetpioniers oplossingen bedenken om gebruikers controle te geven over hun gegevens.
