Een bonte rij sprekers adresseerde urgente ontwerpzaken tijdens UX London 2019. Van journey mapping, storytelling tot de wereld verbeteren. Vanzelfsprekend ontbraken AI en ML niet. Marjolein Fennis doet verslag.
Agile is een belangrijke ontwikkeling die grote invloed heeft op de positie van design en designers in organisaties. In een gratis whitepaper verzamelden we ervaringen en adviezen van designer over hoe zij in agile organisaties optimaal functioneren.
De chatbot-hype lijkt over zijn hoogtepunt heen dus kunnen we eindelijk chatbots verwelkomen die meer in de buurt komen van wat gebruikers ervan verwachten. Maarten Vos en Henk Westerhof waren benieuwd wat daarvan is terug te vinden op de jaarlijkse chatbotconferentie.
Dinsdag 2 april bezocht Sabrina een workshop over 'design sprints' in de Hermitage (Amsterdam). Het bijzondere hieraan was dat het gefaciliteerd werd door Jake Knapp zelf, de schrijver van een boek over deze methode. Verrassend was de inhoud van de workshop niet maar dat maakte het niet minder leerzaam.
Onlangs zijn vier collega's aan de slag gegaan in een workshop voor een alternatief van DigiD. De workshop past in een wereldwijde beweging, waarin internetpioniers oplossingen bedenken om gebruikers controle te geven over hun gegevens.
Design en ethiek is een hot topic. De Amsterdamse CMD-opleiding wijdde er onlangs een conferentie aan. Drie digital designers werden een dag lang bewust gemaakt van hun verantwoordelijkheid en over ethische vraagstukken aan het denken gezet.
UX design in een agile setting is niet triviaal. Het vraagt niet alleen om speciale soft skills van de UX designers, maar ook om een goede integratie van de design deliverables in de agile werkwijze. Carla Huls heeft tips en voorbeelden.
Chatbots zijn hot. De technologie ontwikkelt zich snel en bedrijven kunnen steeds makkelijker een eigen chatbot ontwikkelen. Helaas stellendeze chatbots vaak teleur omdat gebruikers verkeerde verwachtingen. Emiel de Graaf deed onderzoek naar verwachtingsmanagement bij chatbots.
“Go XR or go extinct!” was de boodschap van AWE 2018. Tijdens dit evenement over 'extended reality' werden diverse XR-toepassingen gedemonstreerd. AWE 2018 bood Sjors Metz inzichten in ontwerpkansen en -uitdagingen.
Terwijl er weerrecords in Nederland werden verbroken reisden service designers Victor Visser, Edwin Lieftink en Jesse Grimes af naar stormachtig Dublin voor de jaarlijkse internationale service design conferentie. Hun verslag van #SDGC18.
Technologieën zoals Big Data, AI of Internet-of-Things bieden grote mogelijkheden voor de zorg. Maar hoe heb je er ook een positieve impact mee op het leven van patiënten én zorgprofessionals? Victor Visser heeft een antwoord.
Hoe kun je UX in organisaties meer strategische invloed geven om betere en relevantere producten en diensten te realiseren? Met deze vraag houdt UX STRAT Europe 2018 zich bezig.
Half juni nam interactie-ontwerpster Jacomien deel aan een workshop over 'responsive interface design'. Deze werd verzorgd door Vitaly Friedman (mede-oprichter Smashing Magazine) in het kader van de conferentie CSS Day 2018. In dit verslag vertelt ze wat ze van Vitaly heeft geleerd.
In het Edinbrugh bezochten Rianne en Beau UX Scotland, een praktische conferentie over UX, service design, data, research en nog veel meer. Met nieuwe inzichten, concrete tips en inspirerende verhalen kunnen ze weer vol inspiratie en nieuwe methodes de klantervaring verbeteren bij onze opdrachtgevers.
Om het innovatieproces in de grote organisaties van vandaag te laten slagen heb je als UX’er meer nodig dan alleen je ontwerpexpertise en de juiste tools. In dit artikel beschrijft Carla Huls vijf onmisbare 'soft skills' van succesvolle agile UX-designers: empathie, verantwoordelijkheid, flexibiliteit, teamplayer zijn en lef.
