Design en ethiek is een hot topic. De Amsterdamse CMD-opleiding wijdde er onlangs een conferentie aan. Drie digital designers werden een dag lang bewust gemaakt van hun verantwoordelijkheid en over ethische vraagstukken aan het denken gezet.
UX design in een agile setting is niet triviaal. Het vraagt niet alleen om speciale soft skills van de UX designers, maar ook om een goede integratie van de design deliverables in de agile werkwijze. Carla Huls heeft tips en voorbeelden.
Chatbots zijn hot. De technologie ontwikkelt zich snel en bedrijven kunnen steeds makkelijker een eigen chatbot ontwikkelen. Helaas stellendeze chatbots vaak teleur omdat gebruikers verkeerde verwachtingen. Emiel de Graaf deed onderzoek naar verwachtingsmanagement bij chatbots.
“Go XR or go extinct!” was de boodschap van AWE 2018. Tijdens dit evenement over 'extended reality' werden diverse XR-toepassingen gedemonstreerd. AWE 2018 bood Sjors Metz inzichten in ontwerpkansen en -uitdagingen.
Terwijl er weerrecords in Nederland werden verbroken reisden service designers Victor Visser, Edwin Lieftink en Jesse Grimes af naar stormachtig Dublin voor de jaarlijkse internationale service design conferentie. Hun verslag van #SDGC18.
Technologieën zoals Big Data, AI of Internet-of-Things bieden grote mogelijkheden voor de zorg. Maar hoe heb je er ook een positieve impact mee op het leven van patiënten én zorgprofessionals? Victor Visser heeft een antwoord.
Hoe kun je UX in organisaties meer strategische invloed geven om betere en relevantere producten en diensten te realiseren? Met deze vraag houdt UX STRAT Europe 2018 zich bezig.
Half juni nam interactie-ontwerpster Jacomien deel aan een workshop over 'responsive interface design'. Deze werd verzorgd door Vitaly Friedman (mede-oprichter Smashing Magazine) in het kader van de conferentie CSS Day 2018. In dit verslag vertelt ze wat ze van Vitaly heeft geleerd.
In het Edinbrugh bezochten Rianne en Beau UX Scotland, een praktische conferentie over UX, service design, data, research en nog veel meer. Met nieuwe inzichten, concrete tips en inspirerende verhalen kunnen ze weer vol inspiratie en nieuwe methodes de klantervaring verbeteren bij onze opdrachtgevers.
Om het innovatieproces in de grote organisaties van vandaag te laten slagen heb je als UX’er meer nodig dan alleen je ontwerpexpertise en de juiste tools. In dit artikel beschrijft Carla Huls vijf onmisbare 'soft skills' van succesvolle agile UX-designers: empathie, verantwoordelijkheid, flexibiliteit, teamplayer zijn en lef.
Eind april bezocht contentspecialist Maarten Vos de eerste Chatbot Conference in Utrecht. Een evenement over chatbots, conversational copy en virtual agents. Maarten verslaat drie interessante presentaties van de conferentie.
Afgelopen donderdag (31 mei j.l.) hebben we bij Informaat 'Service design and you' georganiseerd. Een inspiratiesessie over service design, voor gespecialiseerde softwarebedrijven. Een bijeenkomst met veel interessante verhalen, dromen, zienswijzen, uitdagingen en meer algemeen goede kennisuitwisseling.
Open Voice is een reeks evenementen om het nieuwe kanaal Voice te ontdekken. Welke nieuwe spraakgestuurde diensten kunnen we allemaal creëren voor dit nieuwe kanaal? Wat zijn de inzichten en tips van de koplopers in het veld? Verslag van de eerste bijeenkomst.
Begin 2018 kreeg service en UX designer Sabrina Doornekamp de mogelijkheid een project te doen in Japan. Uit deze leerzame ervaring trok ze talrijke lessen om UX processen en methodieken waardevoller te maken. Enkele daarvan deelt Sabrina in een persoonlijke post.
Begin maart bezocht Jacomien Kodde UX Insight 2018, een conferentie over UX research waarin UX onderzoekers, ontwerpers en analisten hun kennis en ervaring delen. Een workshop en de twee presentaties die me de meeste nieuwe inzichten hebben gegeven licht ik graag toe.
