projecten diensten ideeën over ons vacatures contact
en english
Naar menu

Onze ideeën

Nest met gedachten over experience design

  • Spontaan contact maken in een hybride werkomgeving

    Een innovatiesprint als verkenning van oplossingen

    Je hoeft geen glazen bol te hebben te zien dat hybride werken een blijvertje is. Ook bij Informaat. Wat we wel missen is het sociale aspect, de binding met bedrijf en elkaar. Maar hoe los je deze behoefte op in een hybride werkomgeving?

    Charlotte Bosland

    Design thinking, Innovation

    17 December 2021
  • Service Design Days 2021

    Doorbreek de bubbel, de comfortzone en het online leven

    Afgelopen september stapte Marloes Reijnders in het vliegtuig naar Barcelona om de Service Design Days 2021 bij te wonen. Als UX-designer op een conferentie over service design dwong ze zichzelf ook haar eigen bubbel te verlaten. Een leerzame ervaring, zo bleek.

    Marloes Reijnders

    Events, Service design

    8 December 2021
  • Reden voor purpose

    Susanne van Mulken

    6 December 2021

    Sommigen zeggen dat de purpose-trend voorbij is. Elke organisatie doet tegenwoordig zaken op een inclusieve, duurzame of gezonde manier. Dat is dus niet langer genoeg om je te onderscheiden. Onderzoek wijst echter uit dat purpose niet voorbij hoeft te zijn. Organisaties met een duidelijke purpose ervaren drie soorten voordelen. Susanne van Mulken gaat op deze drie nader in.

    TrueX

  • De kloof

    Egor Kloos

    30 November 2021

    Heb je ooit een site gemaakt waarbij alles samenkwam? Van ontwerp tot implementatie en netjes bij de gebruikers krijgen? Teamwork op zijn best is als iedereen in eenzelfde richting duwt. Soms is het ingewikkeld een ontwerp precies zo te krijgen als je wilt. Het blijkt dat dit een rol vereist die de kloof tussen ontwerp en ontwikkeling overbrugt. Front-end ontwikkelaar Egor Kloos noemt het De Kloof.

    Engineering

  • De belangrijkste uitdaging voor UX managers in 2020

    Susanne van Mulken

    7 December 2020

    Driemaal per jaar organiseert Informaat een bijkomst van de UX management kring. Deze bijeenkomsten geven deelnemende UX managers van Nederlandse bedrijven en organisaties de gelegenheid hun uitdagingen naar voren te brengen. Het zal geen verrassing zijn dat de Corona-crisis nu hun belangrijkste uitdaging is.

    UX management

  • Vijfde deel Nederlanders heeft sterk veranderende verwachtingen

    Iñigo Otero Olazabal

    21 October 2020

    Aan het begin van de zomer van 2020 kreeg Iñigo de kans vragen te stellen aan zo’n duizend representatieve Nederlanders. Een mooie gelegenheid te achterhalen in hoeverre Covid-19 invloed heeft op hun waarden en verwachtingen.

    TrueX

  • Empathie inzetten voor je design

    Inspiratie uit de wetenschap en praktijk

    Barbara Werdmuller

    13 October 2020

    Als ontwerper wil je gebruikers begrijpen om goede ontwerpbeslissingen te kunnen nemen. Empathie lijkt daarbij dé sleutel. Maar open je daarmee de juiste deur of trap je in een valkuil? In deze post deelt Barbara Werdmuller resultaten van haar zoektocht naar antwoorden op deze vraag.

    Research

  • Behavioral design

    Speel in op het onbewuste voor de beste app

    Djujan Bijstra

    9 October 2020

    In dit artikel deelt ontwerper Djujan Bijstra vijf voordelen van het inspelen op het onbewuste bij het ontwerp van applicaties, ofwel ‘Behavioral design’ met talrijke voorbeelden van applicaties.

    Design, User experience

  • Hoeveel Generatie Z ben jij?

    Test jezelf op het Z-Gen

    Gerjan Boer

    5 October 2020

    Generatie Z vindt waarden als duurzaamheid, inclusiviteit en openheid belangrijker dan economische waarden als prijs en kwaliteit. Maar als iemand van Generatie X herkent Gerjan Boer veel in Generatie Z. Dus vraagt hij zich af hoeveel Z-Gen hij heeft en hoeveel jij?

    TrueX

  • Vijf trends met een focus op waarden

    Susanne van Mulken

    29 September 2020

    Waardengedreven design is de volgende fase in customer experience. Trends als de technologische ratrace, klantbeleving als onderscheidend vermogen, ‘stakeholder value’ boven ‘shareholder value’, de publieke rol van bedrijven en GenZ laten zien waarom het slim is je strategie op waarden te baseren.

    Customer experience, TrueX

  • Consistente content: geen toevalstreffer

    Conferentieverslag OmnichannelX 2020

    Mark Westbeek

    17 July 2020

    Hoe draag je met content op alle kanalen bij aan het vertrouwen van de gebruiker? Laat het niet aan het toeval over, was de centrale boodschap op de OmnichannelX conferentie. Structuur, ontwerp en beheer leveren een belangrijke bijdrage.

    Content strategy, Events, Omnichannel

  • We zijn toe aan echte waarden

    Gerjan Boer

    26 June 2020

    “Vandaag besteld. Morgen in huis.” lijkt de norm geworden voor webshops. Daarmee zijn zij minder onderscheidend geworden. Met welke andere zaken zouden ze zich dan wel kunnen onderscheiden? Misschien met langzamer leveren, omdat andere waarden belangrijker zijn. Een verhaal over het online bestellen van een boek.

    TrueX

  • Practice what you preach

    ...maar wees voorzichtig met waar en hoe

    Iñigo Otero Olazabal

    25 June 2020

    In de netwerksamenleving delen mensen hun meningen en ervaringen, of herhalen die van anderen. Dit leidt ertoe dat organisaties worden geconfronteerd met hun inconsistenties. Maar uiteindelijk gaat het om waarden. In deze post een voorbeeld van hoe activisme de manier waarop organisaties online adverteren heeft veranderd.

    TrueX

  • Service design, UX design en TrueX design

    Susanne van Mulken

    5 June 2020

    Wat het verschil is tussen service design en UX design? Die vraag krijgen we vaak bij Informaat. En wat doen we? We introduceren een nieuwe term: TrueX design! In deze post wordt toegelicht wat de overeenkomsten, verschillen en relaties tussen deze drie ontwerpgebieden zijn.

    Service design, TrueX, User experience

  • Op naar Persoonlijke Gezondsheidsomgevingen met een TrueX

    Ineke van Gelder

    27 May 2020

    Ineke houdt een pleidooi om leveranciers van Persoonlijke Gezondheidsomgevingen (PGO's) ervan te overtuigen dat zij pas echt succesvol zijn als ze gericht zijn op een waardevolle, authentieke en geloofwaardige gebruikservaring. Zo'n ervaring duiden wij aan als een True Experience (TrueX).

    Public sector, TrueX

  • 1
  • 2
  • …
  • 15
  • ❯
  • projecten
  • diensten
  • ideeën
  • over ons
  • vacatures
  • contact
  • EN
  • Home
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Facebook