Onze ideeën

Afgelopen september stapte Marloes Reijnders in het vliegtuig naar Barcelona om de Service Design Days 2021 bij te wonen. Als UX-designer op een conferentie over service design dwong ze zichzelf ook haar eigen bubbel te verlaten. Een leerzame ervaring, zo bleek.

Hoe draag je met content op alle kanalen bij aan het vertrouwen van de gebruiker? Laat het niet aan het toeval over, was de centrale boodschap op de OmnichannelX conferentie. Structuur, ontwerp en beheer leveren een belangrijke bijdrage.

Hackathons zijn een inspiratiebron voor veel designers. Je leert er nieuwe mensen kennen, verkent andere problemen en leert je werk beter pitchen. Als designer werk je het liefst in direct contact met mensen. Maar door Corona pakte dat bij Dutch Hacking Health voor Informaat' ers heel anders uit. Een terugblik.

Begin september van dit jaar bezocht Peter Vermeulen de Joint Futures conferentie in Helsinki en volgde een eendaagse workshop over design systems en daarna nog twee dagen de conferentie volgepakt met presentaties.

Een bonte rij sprekers adresseerde urgente ontwerpzaken tijdens UX London 2019. Van journey mapping, storytelling tot de wereld verbeteren. Vanzelfsprekend ontbraken AI en ML niet. Marjolein Fennis doet verslag.

De chatbot-hype lijkt over zijn hoogtepunt heen dus kunnen we eindelijk chatbots verwelkomen die meer in de buurt komen van wat gebruikers ervan verwachten. Maarten Vos en Henk Westerhof waren benieuwd wat daarvan is terug te vinden op de jaarlijkse chatbotconferentie.

Dinsdag 2 april bezocht Sabrina een workshop over 'design sprints' in de Hermitage (Amsterdam). Het bijzondere hieraan was dat het gefaciliteerd werd door Jake Knapp zelf, de schrijver van een boek over deze methode. Verrassend was de inhoud van de workshop niet maar dat maakte het niet minder leerzaam.

Onlangs zijn vier collega's aan de slag gegaan in een workshop voor een alternatief van DigiD. De workshop past in een wereldwijde beweging, waarin internetpioniers oplossingen bedenken om gebruikers controle te geven over hun gegevens.

Design en ethiek is een hot topic. De Amsterdamse CMD-opleiding wijdde er onlangs een conferentie aan. Drie digital designers werden een dag lang bewust gemaakt van hun verantwoordelijkheid en over ethische vraagstukken aan het denken gezet.

“Go XR or go extinct!” was de boodschap van AWE 2018. Tijdens dit evenement over 'extended reality' werden diverse XR-toepassingen gedemonstreerd. AWE 2018 bood Sjors Metz inzichten in ontwerpkansen en -uitdagingen.

Terwijl er weerrecords in Nederland werden verbroken reisden service designers Victor Visser, Edwin Lieftink en Jesse Grimes af naar stormachtig Dublin voor de jaarlijkse internationale service design conferentie. Hun verslag van #SDGC18.

Technologieën zoals Big Data, AI of Internet-of-Things bieden grote mogelijkheden voor de zorg. Maar hoe heb je er ook een positieve impact mee op het leven van patiënten én zorgprofessionals? Victor Visser heeft een antwoord.

Hoe kun je UX in organisaties meer strategische invloed geven om betere en relevantere producten en diensten te realiseren? Met deze vraag houdt UX STRAT Europe 2018 zich bezig.

Half juni nam interactie-ontwerpster Jacomien deel aan een workshop over 'responsive interface design'. Deze werd verzorgd door Vitaly Friedman (mede-oprichter Smashing Magazine) in het kader van de conferentie CSS Day 2018. In dit verslag vertelt ze wat ze van Vitaly heeft geleerd.

In het Edinbrugh bezochten Rianne en Beau UX Scotland, een praktische conferentie over UX, service design, data, research en nog veel meer. Met nieuwe inzichten, concrete tips en inspirerende verhalen kunnen ze weer vol inspiratie en nieuwe methodes de klantervaring verbeteren bij onze opdrachtgevers.