Onze ideeën

In dit artikel deelt ontwerper Djujan Bijstra vijf voordelen van het inspelen op het onbewuste bij het ontwerp van applicaties, ofwel ‘Behavioral design’ met talrijke voorbeelden van applicaties.

Wat het verschil is tussen service design en UX design? Die vraag krijgen we vaak bij Informaat. En wat doen we? We introduceren een nieuwe term: TrueX design! In deze post wordt toegelicht wat de overeenkomsten, verschillen en relaties tussen deze drie ontwerpgebieden zijn.

Een bonte rij sprekers adresseerde urgente ontwerpzaken tijdens UX London 2019. Van journey mapping, storytelling tot de wereld verbeteren. Vanzelfsprekend ontbraken AI en ML niet. Marjolein Fennis doet verslag.

Agile is een belangrijke ontwikkeling die grote invloed heeft op de positie van design en designers in organisaties. In een gratis whitepaper verzamelden we ervaringen en adviezen van designer over hoe zij in agile organisaties optimaal functioneren.

De chatbot-hype lijkt over zijn hoogtepunt heen dus kunnen we eindelijk chatbots verwelkomen die meer in de buurt komen van wat gebruikers ervan verwachten. Maarten Vos en Henk Westerhof waren benieuwd wat daarvan is terug te vinden op de jaarlijkse chatbotconferentie.

UX design in een agile setting is niet triviaal. Het vraagt niet alleen om speciale soft skills van de UX designers, maar ook om een goede integratie van de design deliverables in de agile werkwijze. Carla Huls heeft tips en voorbeelden.

“Go XR or go extinct!” was de boodschap van AWE 2018. Tijdens dit evenement over 'extended reality' werden diverse XR-toepassingen gedemonstreerd. AWE 2018 bood Sjors Metz inzichten in ontwerpkansen en -uitdagingen.

In het Edinbrugh bezochten Rianne en Beau UX Scotland, een praktische conferentie over UX, service design, data, research en nog veel meer. Met nieuwe inzichten, concrete tips en inspirerende verhalen kunnen ze weer vol inspiratie en nieuwe methodes de klantervaring verbeteren bij onze opdrachtgevers.

Om het innovatieproces in de grote organisaties van vandaag te laten slagen heb je als UX’er meer nodig dan alleen je ontwerpexpertise en de juiste tools. In dit artikel beschrijft Carla Huls vijf onmisbare 'soft skills' van succesvolle agile UX-designers: empathie, verantwoordelijkheid, flexibiliteit, teamplayer zijn en lef.

Of je nu kijkt naar organisaties, samenlevingen of technologie, systemen zijn overal. Alles is in feite onderdeel van een groter geheel, oftewel van een systeem. Systemen worden gekenmerkt door relaties en afhankelijkheden en veranderen doorlopend. Wat kunnen ontwerpers leren van systeemdenken?

Dinsdag 6 september jongstleden was het derde jaarlijkse evenement van Gebruiker Centraal. Meer dan 500 professionals uit gemeentes, uitvoeringsorganisaties en landelijke overheden bezochten het evenement. Informaat'ers Ineke van Gelder en Carla de Oude verzorgden een workshop over chatbots en schreven een verslag.

Enkele van onze ontwerpers hoorden relevante trends tijdens de conferentie voor UX research professionals. Professionals uit de academische wereld, bureaus en bedrijven deelden hun expertise met presentaties en workshops over UX research en hoe dit vakgebied zich ontwikkelt.

Innovatie speelt een grote rol in UX design. Technologie verandert snel en biedt nieuwe en verschillende manieren van interactie. Een van die innovaties voor interactie zijn zogeheten conversationele gebruikersinterfaces. Een dergelijke interface verschilt van een conventionele grafische interface. Als het juist wordt uitgevoerd kan dit leiden tot een meer intuïtieve gebruiksbeleving.

Wij organiseren regelmatig presentaties over onderwerpen die onze ontwerpers met hun collega’s willen delen. Onder het motto 'inspiratie, creativiteit en design thinking' variëren de presentaties in TED-formaat van projectverslagen tot detailuitleg van nieuwe tooling en alles ertussenin.

INTERSECTION15 (28-30 april, Berlin) was integrated with Design Management Europe under the motto 'Design to align'. Attendees with various backgrounds, professions and perspectives all shared their common interest: getting design at the strategic level of the enterprise.